Términos y Condiciones Planes Web - IT Novak - Diseño y Hospedaje Web

Términos y Condiciones Planes Web

Última fecha de modificación: 01 de Agosto de 2017

  • Todos los costos incluyen IVA
  • El monto mensual se tiene que cubrir durante los primeros 3 días después de la fecha en la que contrató.
  • Se expide un recibo por cada pago.
  • Si el cliente requiere factura tendrá que solicitarla máximo 5 días después de su depósito.
  • IT Novak se reserva el derecho de suspender los servicios estipulados por falta de pago el cuarto día después de su fecha de contratación.
  • La reactivación de los servicios conlleva una multa de $100 IVA INCLUIDO. Se cobrará dicha cantidad por cada mes de atraso adicionales a las mensualidades con adeudo.
  • Plazo mínimo para la entrega del código fuente 36 meses, si se requiere el código antes se tendrá que pagar los meses restantes / Descuento de 3 meses.
  • El tiempo de entrega empieza cuando se haya realizado el primer pago y recibido toda la información necesaria por parte del cliente
  • El cliente puede gozar de sus servicios incluidos en su plan contratado a partir del segundo día después del primer depósito
  • El plan de hospedaje web incluye todas las características mencionadas con anterioridad
  • La nube integrada ocupa el almacenamiento incluido en el plan contratado
  • Si el cliente requiere mayor capacidad de almacenamiento, podrá contratar el upgrade del plan de hospedaje/ plan web / o contratar GB adicionales
  • Los créditos del plan abarcan la edición de textos, cambio de imágenes, cambio de dirección de enlaces y detalles menores del desarrollo (texto de botones, quitar o poner un elemento, cambiar algo de color).
  • Los créditos no incluyen la modificación de estructura, agregar nuevas secciones, modificación de una sección completa). No incluye cambiar estructura de la maqueta ni cambios de diseño, si se necesita mayores requerimientos se hará una cotización extra.
  • El costo de cada crédito extra es de $50.00 IVA incluido
  • El diseño del sitio web incluye el look & feel con la imagen corporativa del cliente
  • No es un desarrollo a medida
  • Los créditos son mensuales y no son acumulables
  • Los cambios solicitados para la página web se verán reflejados en un máximo de 48 hrs después de ser solicitados y haber recibido la información necesaria.
  • Si el cliente requiere cambios (créditos) adicionales a los que tiene su plan, cada uno de estos tendrá un costo de $50.00 IVA INCLUIDO y se verán reflejados en un máximo de 48 hrs. después de ser solicitados, recibir el pago e información necesaria para los ajustes.
  • No existe el Downgrade
  • Se tendrá una garantía de 30 días naturales posteriores a la entrega formal del servicio.
  • Es responsabilidad del cliente entregar toda la información correcta en tiempo y forma, de lo contrario IT Novak se reserva los derechos de no entregar la página web en el tiempo establecido. El pago por el servicio se tiene que seguir llevando a cabo.
  • El tiempo que demorará en ser activado un plan nuevo es de hasta dos días hábiles.
  • No habrá ninguna visita al cliente dentro o fuera de la oficina, toda la información y acercamientos serán de la siguiente manera:
    • Teléfono | Email | Chat
  • Se enviará un documento para solicitar toda la información que facilite la entrega de la información al cliente.
  • La configuración de la nube en equipos, tiene un costo de $300.00 IVA INCLUIDO
    • Se hará la configuración de hasta 3 usuarios
      • La configuración es en una sola sesión